Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vb9

Trang này giải thích cách vb9 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng theo quy định pháp lý Việt Nam
vb9 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vb9
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được ghi nhận chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ ký hoặc lưu hồ sơ yêu cầu xóa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vb9. Thích hợp nếu bạn đang dùng điện thoại và muốn trao đổi nhanh về quyền truy cập thông tin cá nhân.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách vb9 xử lý và giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều được kiểm soát chặt chẽ để bạn biết chính xác điều gì đang được lưu và trong bao lâu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong phần cài đặt tài khoản để bạn kiểm tra.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết? Vào phần hồ sơ tài khoản, chọn chỉnh sửa và xác minh lại qua OTP. Hỗ trợ sẵn sàng nếu bạn cần trợ giúp thêm.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách vb9 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán mới được lưu.

Có. Dữ liệu từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình giao dịch và không lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu và xác minh lại ví điện tử liên kết để khôi phục quyền kiểm soát tài khoản.